Q 会員登録せずに注文できますか？

購入画面で「会員登録せずに購入」からご注文ください。また、会員登録しない場合、 ポイント付与や会員ランクの購入金額計算の対象外となりますのでご注意ください。

Q 電話で注文することはできますか？

大変申し訳ございませんが、電話での注文は受け付けておりません。

Q 注文完了メールがきません。

注文を完了したお客様へは、完了後24時間以内にメールを自動配信しております。 完了メールが届いていない場合、受信メールの迷惑フォルダに入っている、 ドメイン指定・制限をしている、入力したメールアドレスに誤りがあるなどが考えられます。
ご確認いただき、それでもメールが届かない場合は、大変お手数ですが こちらのお問い合わせフォーム よりご連絡をお願いいたします。

Q 商品が故障したときはどうしたらいいですか？

メーカーまたは当店にて対応させていただきますので、まずはお問合せください。

Q テレビは設置してくれますか？

60インチ以上のテレビとリサイクルを伴うご注文限定で以下の手配が可能です。

• ご自宅のご希望場所まで運ぶ
• 商品を化粧箱(梱包)から出す
• 梱包材を持ち帰る ※要事前予約
• テレビの足を組み立てる ※要事前予約
• アンテナ線等の配線接続 3,630円（税込） ※要事前予約

Q 延長保証について教えてください

メーカー1年保証終了後、4年間メーカー保証とほぼ同等の内容での保証を継続するサービスです。税込商品代金の5％にて承ります。

Q リサイクル品の引取りは可能ですか？

商品と同時にリサイクルをご購入いただいた場合、新しい商品のお届けと同時にご自宅にある古い家電の引取りをさせていただきます。

Q プレゼント包装はしてくれますか？

プレゼント包装（ラッピング等）への対応はしておりません。当店にて印刷した簡易な熨斗のご用意は可能です。